1. Usługodawcą i jednocześnie Sprzedawcą w Sklepie Internetowym pod adresem https://starsglows.com jest: Eco Glow sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska. Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, pod numerem KRS 0000903115, o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, który został opłacony w całości, NIP 8133861219, REGON 389024520.

2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla założenia przez Klienta Konta i/lub zawarcia Umowy oraz złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. Jeśli użytkownik nie akceptuje w pełni Regulaminu, najprawdopodobniej nie będzie mógł korzystać z tego Sklepu internetowego. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z pełnym Regulaminem, ponieważ niniejszy Regulamin, obowiązujący w momencie zawarcia odpowiedniej umowy lub korzystania z niniejszej Witryny, będzie miał zastosowanie do użytkownika.

4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż i przedsprzedaż zestawów do samodzielnego malowania. Produkt nie jest przeznaczony do spożycia. Produkt jest przeznaczony do malowania sufitów.

5. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu ze Sklepu internetowego w dowolnym momencie według własnego uznania i/lub do usunięcia lub zmodyfikowania dowolnego materiału lub informacji z tej witryny. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zawsze realizować wszystkie złożone zamówienia, mogą zaistnieć wyjątkowe okoliczności, które mogą wymagać od nas odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu wiadomości z potwierdzeniem zamówienia i zastrzegamy sobie do tego prawo w dowolnym momencie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za usunięcie jakiegokolwiek produktu z tej witryny, za usunięcie lub modyfikację jakichkolwiek materiałów lub treści z tej witryny, ani za niezrealizowanie zamówienia po wysłaniu przez nas wiadomości z potwierdzeniem zamówienia.

6. Wszystkie terminy określone w niniejszym dokumencie należy rozumieć jako wyrażone w dniach kalendarzowych. Jeśli ostatni dzień okresu jest dniem wolnym od pracy, okres zostanie odpowiednio przedłużony do pierwszego następnego dnia roboczego.

7. Definicje:

a) Dzień roboczy – pojedynczy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

b) Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w domenie sklepu internetowego starsglows.com umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;

c) Klient – jest Stroną umowy sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, w tym: Konsument, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą lub która korzysta lub zamierza korzystać z Usługi Elektronicznej;

d) Konsument – Klient będący osobą fizyczną lub grupą osób fizycznych zrzeszonych w stowarzyszeniach, które w ramach praktyk handlowych będących przedmiotem ustawy nr 363/2007 działają w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, przemysłową lub produkcyjną, rzemieślniczą lub liberalną.

e) Sklep internetowy – sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym: https://starsglows.com. Możemy również nazywać ją stroną internetową/naszą stroną internetową.

f) Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;

g) Czas Realizacji Zamówienia – liczba dni roboczych potrzebnych Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia złożonego przez Klienta, przekazanie zamówionego Produktu przewoźnikowi oraz dostarczenie zamówionego Produktu za pośrednictwem przewoźnika do miejsca wskazanego przez Klienta w Formularzu Zamówienia;

h) Produkt w przedsprzedaży – Produkt prezentowany w Sklepie Internetowym oznaczony jako „przedsprzedaż” [label in the Product presentation], który może zostać zarezerwowany zgodnie z Regulaminem Przedsprzedaży, który nie został jeszcze wyprodukowany lub nie jest dostępny w Sklepie Internetowym; dostawa Produktu Przedsprzedażowego następuje po dokonaniu przez Klienta płatności w terminie określonym w prezentacji Produktu Przedsprzedażowego;

i) Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednio wolę zawarcia Umowy na odległość, składane przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy oraz dane Klienta niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy w zakresie wskazanym w Formularzu Zamówienia [sposób płatności, sposób dostawy Produktu, miejsce dostawy Produktu, dane Klienta];

j) Ustawa nr 363/2007 – Ustawa nr 363/2007 o zwalczaniu nadużyć konsumenckich w odniesieniu do konsumentów i harmonizacji przepisów z europejskim prawodawstwem w zakresie ochrony konsumentów.

k) Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, zwany również Regulaminem.

l) Sprzedawca – Eco Glow sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska. Wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, pod numerem KRS 0000903115, o kapitale zakładowym w wysokości 5000 zł, który został opłacony w całości, NIP 8133861219, REGON 389024520.

m) Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

n) Ustawa o prawach konsumenta – Rozporządzenie Nadzwyczajne 34/2014 w sprawie praw konsumentów w umowach zawieranych z przedsiębiorcami oraz zmiany i uzupełnienia niektórych aktów normatywnych.

o) Przedsprzedaż – prezentowanie przez Sklep Internetowy treści stanowiących zaproszenie do składania ofert przez Klientów i dotyczących Produktów, które są w trakcie produkcji lub których produkcja jest planowana, w celu umożliwienia zamówienia produktu przed jego premierą w specjalnej cenie zgodnie z odrębnym Regulaminem Przedsprzedaży;

p) Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana w języku rumuńskim pomiędzy Klientem a Sprzedawcą; informacje podane w niniejszym Regulaminie oraz dane zawarte na niniejszej stronie internetowej nie stanowią oferty sprzedaży, lecz zaproszenie do składania ofert (zaproszenie do udziału w referendum). Umowa między użytkownikiem a nami nie zostanie zawarta w związku z jakimkolwiek produktem, dopóki zamówienie nie zostanie przez nas wyraźnie zaakceptowane.

q) Koszyk – wirtualne narzędzie umożliwiające Klientowi agregację wybranych Produktów przed ich zakupem oraz obliczenie ich wartości. Dokonując wyboru Produktów Klient może dowolnie zarządzać zawartością Koszyka poprzez dodawanie i usuwanie z niego Produktów;

r) Promocja – ściśle określony czasowo rabat na wybrane Produkty, które są oferowane przez Sprzedawcę i mogą być przedmiotem Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;

s) Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód wydany Klientowi na jego żądanie potwierdzający sprzedaż Produktu;

t) Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, którą Klient może zamówić (subskrybować) za pośrednictwem Serwisu – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim subskrybowanym Klientom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych treści elektronicznych zawierających informacje o Sprzedawcy, jego Produktach, usługach świadczonych przez podmioty powiązane ze Sprzedawcą, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym;

u) Konto – Usługa Elektroniczna, w ramach której Sprzedawca umożliwia Klientowi utworzenie Konta z indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, którego utworzenie wymaga wypełnienia przez Klienta Formularza; w ramach Konta możliwe jest gromadzenie informacji o Zamówieniach złożonych za pośrednictwem tego Konta, edytowanie danych Klienta, wyrażanie zgód marketingowych oraz przeglądanie historii Zamówień;

v) Opinia – treść dodana przez Klienta, w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy o wyrażenie opinii o Produkcie, po zakupie Produktu.

8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:

a) posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu;

b) posiadanie wybranej przeglądarki internetowej w wersji proponowanej lub nowszej z włączoną obsługą Java Script, cookies i Local Storage: Google Chrome 61, Mozilla Firefox 60, Microsoft Edge 16, Opera 48;

c) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

9. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie – w celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przesyłanych w Formularzu Zamówienia. Sprzedawca zapewnia bezpieczną transmisję danych podanych w Formularzu Zamówienia za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer).

10. Klient korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do:

a) korzystania z Usług Elektronicznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu;

b) niedostarczania ani nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym;

c) korzystania z Usług Elektronicznych w sposób niezakłócający ich funkcjonowania;

d) korzystania z treści zawartych w Sklepie Internetowym i Newsletterze wyłącznie na własny użytek osobisty.

11. Sprzedawca zapewnia ochronę przekazywanych treści cyfrowych i danych poprzez wdrożenie środków technicznych i organizacyjnych w celu uniemożliwienia ich pozyskania przez osoby nieuprawnione (np. szyfrowanie SSL, hasła dostępu, oprogramowanie antywirusowe). Sprzedawca zwraca jednak uwagę, że korzystanie z Internetu i usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem przedostania się złośliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego i urządzeń Klienta lub nieuprawnionego dostępu do danych Klienta przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego ryzyka Klient zobowiązany jest do stosowania odpowiednich zabezpieczeń technicznych, takich jak np. korzystanie z aktualnych wersji oprogramowania, stosowanie silnych i unikalnych haseł, korzystanie z oprogramowania antywirusowego.

12. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia Umowy.

13. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a wyżej wymienionymi przepisami, pierwszeństwo będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

14. Wszelkie zdjęcia Produktów oraz inne materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone w Sklepie Internetowym, Formularzu Zamówienia oraz Newsletterze stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte przez Sprzedawcę za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie jakichkolwiek zdjęć i innych grafik oraz przedrukowywanie jakichkolwiek tekstów zamieszczonych w Sklepie Internetowym, Formularzu Zamówienia oraz Newsletterze, w tym ich udostępnianie w Internecie, bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują do nich prawa.

15. Zabronione jest pobieranie jakichkolwiek zdjęć ze strony internetowej Sklepu Internetowego, Newsletterów i wykorzystywanie ich do celów marketingowych i handlowych. Korzystanie z wyżej wymienionych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy lub jakiejkolwiek innej osoby trzeciej posiadającej prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego i karnego przeciwko sprawcom.

 

1. Usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego obejmują:

a) prezentacja Produktów;

b) możliwość zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Formularza zamówienia;

c) Konto;

d) Newsletter;

e) Opinie.

2. Korzystanie z Konta jest możliwe po:

a) wypełnienie przez Klienta Formularza z danymi do założenia Konta;

b) kliknięcie pola „Utwórz konto”;

c) potwierdzenie chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający, który jest wysyłany automatycznie na podany adres e-mail;

d) w Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło.

3. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieokreślony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania w formie pisemnej lub elektronicznej na adres starmaker@starsglows.com lub poprzez skorzystanie z opcji „usuń konto” dostępnej na Koncie. Usunięcie konta Klienta nie powoduje cofnięcia zgód marketingowych [sent via email or sms/mms/telephone].

4. Klient powinien przestrzegać następujących zaleceń dotyczących bezpieczeństwa podczas korzystania z Usługi Konta:

a) Hasło powinno być zapamiętane, a nie zapisane. Hasło powinno składać się z co najmniej jednej wielkiej litery, co najmniej jednej małej litery i co najmniej jednej cyfry lub znaku specjalnego. Minimalna dopuszczalna długość hasła to 8 znaków;

b) Ujawnianie haseł osobom trzecim jest surowo zabronione;

c) W przypadku podejrzenia, że osoba trzecia weszła w posiadanie hasła, Klient powinien niezwłocznie: podjąć próbę zmiany hasła i zgłosić ten fakt Sprzedawcy;

d) W przypadku zapomnienia lub utraty hasła Klient powinien niezwłocznie zmienić je na nowe. Hasło może zostać zmienione wyłącznie na wniosek upoważnionego Klienta – posiadacza Konta, po potwierdzeniu jego tożsamości;

e) Wprowadzając hasło, Klient powinien upewnić się, że nie będzie ono widoczne dla osób trzecich;

f) Kończąc lub zawieszając pracę z Kontem, należy koniecznie się wylogować. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Klient odchodzi od komputera, na którym pracował;

g) Komputery i inne urządzenia, z których Klient loguje się do Konta powinny być zabezpieczone rozwiązaniami zapewniającymi ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i atakami z zewnątrz.

5. Newsletter może być używany po:

a) podanie adresu e-mail, na który przesyłane będą wiadomości e-mail – Newsletter;

b) kliknięcie przycisku ZAREJESTRUJ SIĘ w formularzu dostępnym w Sklepie Internetowym.

6. Subskrypcji Newslettera można dokonać także poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie zakładania Konta – Klient dokonuje subskrypcji Newslettera z chwilą utworzenia Konta.

7. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez:

a) kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w każdej wiadomości wysyłanej wraz z Newsletterem, lub;

b) wybranie odpowiedniej opcji w usłudze Konto lub

c) przesłanie żądania w formie pisemnej lub elektronicznej na następujący adres e-mail: starmaker@starsglows.com

8. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje poprzez dodanie przez Klienta Produktu do Koszyka w Formularzu Zamówienia i wypełnienie przez Klienta danych w Formularzu Zamówienia zgodnie z pkt. 4 Regulaminu. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru identyfikacji podatkowej (NIP), jeżeli do Zamówienia ma zostać wystawiona faktura VAT.

9. Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz inicjuje zawarcie Umowy Sprzedaży bez konieczności zakładania Konta, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem.

10. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego, a także zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu Klient może składać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
starmaker@starsglows.com
lub pisemnie na adres: Eco Glow sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych składającego reklamację (imię, nazwisko, adres do korespondencji) – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi określone w zdaniu poprzedzającym stanowią jedynie zalecenie i nie będą miały wpływu na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu.

11. Reklamacje, o których mowa w ust. 8 powyżej będą rozpatrywane przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na skargę zostanie wysłana na adres wskazany przez skarżącego. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

12. Klient może dodać Opinię po zakupie Produktu, w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy przesłaną na adres poczty elektronicznej Klienta, o wyrażenie opinii o Produkcie, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie Internetowym.

13. Złożenie Opinii nie wymaga rejestracji i/lub logowania do Konta Klienta.

14. Klient nie może umieszczać w tekście Opinii żadnego odesłania internetowego do innej strony internetowej (linku) ani fragmentu kodu źródłowego.

15. Każda Opinia, Pytanie do Opinii i Odpowiedź na Pytanie do Opinii dodana przez Klienta jest oznaczona wyłącznie imieniem i nazwiskiem, opcjonalnie Klient może podać informacje o wieku.

16. Opinia nie może zawierać:

a) linki, adresy stron internetowych, linki do innych stron internetowych / usług;

b) treści powszechnie uznawanych za obraźliwe, w tym wulgaryzmów, obsceniczności, pornografii lub podżegania do nienawiści, rasizmu, ksenofobii i konfliktów między narodami;

c) treści o charakterze komercyjnym lub reklamowym;

d) dane osobowe, w tym innych osób fizycznych, w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, numer telefonu lub adres e-mail;

e) treści nieprawdziwych, zniesławiających, stanowiących naruszenie dóbr osobistych, godzących w dobre imię lub renomę Sprzedawcy, opinia nie może naruszać obowiązującego prawa, w tym praw osób trzecich – w szczególności nie może być zniesławiająca, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji lub naruszać dobrych obyczajów lub uczuć religijnych;

f) treści będących wynikiem porozumienia z innymi Użytkownikami lub Kontrahentami w celu wzajemnego wpływania na wiarygodność Sprzedawcy.

17. Sprzedawca może zamieścić w Sklepie Internetowym wybrane Opinie, z zastrzeżeniem archiwizacji lub usunięcia najstarszych lub wybranych Opinii w przypadkach zmiany szaty graficznej strony internetowej, opisu Produktów, zmiany Produktu, rebrandingu i innych, które świadczyć będą o nieaktualności Opinii w stosunku do prezentowanego Produktu.

18. Opinia może zostać opublikowana na stronie internetowej Sprzedawcy oraz przy prezentacji Produktu na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych, a także w komunikacji marketingowej związanej z Produktem, którego dotyczy Opinia lub dotyczącej promocji Sprzedawcy.

19. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedający jest uprawniony do usunięcia opinii w całości lub w części.

20. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii w całości lub w części lub jej edycji w niezbędnym zakresie, gdy Opinia: jest kolejną recenzją odnoszącą się do Produktu, odnosi się do innego Produktu niż zakupiony przez Klienta, jest skopiowaną opinią innego użytkownika, i/lub narusza prawa autorskie.

21. Przed opublikowaniem Opinii Sprzedawca może sprawdzić, czy nie narusza ona postanowień ust. 16 lub 20 powyżej, a także czy nie zawiera błędów interpunkcyjnych lub ortograficznych. Jeżeli Sprzedawca widzi potrzebę usunięcia błędów ortograficznych lub interpunkcyjnych lub jakichkolwiek części Opinii, które naruszają postanowienia ust. 16 lub 20 powyżej, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przesyłając do publikacji proponowaną treść Opinii po usunięciu błędów. Klient może sprzeciwić się publikacji proponowanej Opinii po jej zmianie.

 

1. Obowiązki Klienta obejmują, bez ograniczeń:

a) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich;

b) dostarczania danych, które są prawdziwe i prawidłowe oraz nie wprowadzają w błąd ani nie naruszają praw osób trzecich;

c) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego;

d) korzystania z jakichkolwiek treści w Sklepie Internetowym wyłącznie do użytku osobistego.

2. Sprzedawca oświadcza, że niedopuszczalne jest podejmowanie przez Klienta jakichkolwiek działań, które mogłyby destabilizować lub zakłócać funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub utrudniać dostęp do Sklepu Internetowego Sprzedawcy lub innym Klientom, a także podejmowanie jakichkolwiek działań takich jak zamieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub przesyłanie takiej informacji za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3. W przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub Polityki Prywatności, a także w przypadku zachowania Klienta w sposób utrudniający funkcjonowanie Sklepu Internetowego lub uciążliwy dla innych Klientów, Sprzedawca będzie uprawniony do pozbawienia Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego lub ograniczenia Klientowi dostępu do określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego.

4. W Sklepie Internetowym mogą być organizowane promocje na wybrane Produkty. O zasadach promocji decyduje Sprzedawca podając je do publicznej wiadomości na stronie Sklepu Internetowego.

5. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach zamieszczone na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności zawierające ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

 

1. Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem:

a) złożenie Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia na stronie Sklepu Internetowego;

b) złożenie Zamówienia za pośrednictwem serwisu Konto [partially filled in with Customer’s details] poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia w zakresie niezbędnym do sfinalizowania Zamówienia.

2. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe i zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zamówienia, o których mowa w ust. 1 powyżej, mogą być składane przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00, w soboty, niedziele i święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

5. W celu skutecznego złożenia Zamówienia w sposób, o którym mowa w ust. 1 lit. a) powyżej, konieczne jest:

a) dodać Produkt do Koszyka;

b) prawidłowego wypełnienia Formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, zawierającego dane do wysyłki Produktu;

c) wybrać sposób płatności, sposób dostawy;

d) zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności oraz nacisnąć przycisk „Zamów i zapłać”.

6. W celu skutecznego złożenia Zamówienia, o którym mowa w ust. 1 lit. b) powyżej, konieczne jest:

a) dodać Produkt do Koszyka;

b) zalogować się do Konta;

c) prawidłowo wypełnić Formularz Zamówienia dostępny na stronie Sklepu Internetowego;

d) wybrać sposób płatności, sposób dostawy;

e) zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności oraz nacisnąć przycisk „Zamów i zapłać”.

7. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” lub potwierdzenia przez Sprzedawcę kompletności złożonego przez Klienta Zamówienia, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Produktu. W tym celu Klient powinien kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie internetowej danego Sprzedawcy.

8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi, że Zamówienie zostało złożone przez Klienta. Sprzedawca potwierdza złożenie Zamówienia poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, na adres podany przez Klienta.

9. Umowa zostanie zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy zgodnie z ust. 8 powyżej.

10. Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie Zamówienia i przygotowanie go do wysyłki) wynosi od 1 do 7 dni roboczych łącznie z dostawą i jest obliczany w następujący sposób:

a) w przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy;

b) w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą płatności.

11. Klient może dokonywać zmian w Zamówieniu lub je anulować do momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę złożenia Zamówienia.

12. W przypadku braku w magazynie Sprzedawcy zamówionych przez Klienta Produktów, Sprzedawca poinformuje o tym za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub poinformuje Klienta, który złożył Zamówienie na Produkt. W takim przypadku Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub anulować zamówiony Produkt lub całe Zamówienie.

13. Klient zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, jako niezbędny element procedury składania Zamówienia, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją Zamówienia. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu lub Polityki Prywatności w toku procedury składania Zamówienia uniemożliwia zakup Produktu za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

14. W ramach procedury składania Zamówienia, Klient zobowiązany jest również do podania swoich danych osobowych oznaczonych w formularzu Zamówienia jako obowiązkowe oraz do zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych dostępną w Polityce Prywatności. Podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia Zamówienia. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.

15. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę Produktu, podatki oraz koszty dostawy, zostanie każdorazowo podana na stronie internetowej Formularza Zamówienia podczas składania Zamówienia, a następnie w potwierdzeniu Zamówienia. Przed sfinalizowaniem Zamówienia wyświetlony zostanie całkowity koszt do zapłaty przez Klienta, w tym obowiązujące podatki i koszty dostawy.

16. Podczas procedury składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” , Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia w Koszyku, w szczególności w zakresie wyboru Produktu, obszaru i sposobu dostawy Produktu, sposobu płatności, danych podanych w Formularzu Zamówienia.

17. Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”. Zamówienie złożone po kliknięciu przycisku „Zamów i zapłać” pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

18. W przypadku, gdy Klient przy składaniu zamówienia wybrał płatność z góry, Klient powinien uiścić cenę oraz koszt dostawy Produktu w terminie 7 dni od dnia otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca zwróci się do Klienta o dokonanie płatności. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w całości w terminie wskazanym w wezwaniu, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta lub telefonicznie.

19. W przypadku, gdy Klient w trakcie składania Zamówienia wybrał płatność przy odbiorze zamówionego Produktu (za pobraniem), Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki zawierającej zamówiony Produkt. Prawo własności do przedmiotu Zamówienia przechodzi na Klienta z chwilą dokonania płatności.

20. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę jest nieodpłatne.

 

1. Ceny Produktów prezentowane na stronach internetowych Formularza Zamówienia wyrażone są w RON i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).

2. Cena każdego produktu będzie ceną podawaną okresowo na naszej stronie internetowej, chyba że wystąpi oczywisty błąd. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej były prawidłowe, mogą wystąpić błędy. W przypadku wykrycia błędu cenowego w odniesieniu do jakiegokolwiek produktu (produktów) w zamówieniu, poinformujemy o tym użytkownika tak szybko, jak to możliwe i damy mu możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie lub jego anulowania. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą z przyczyn od nas niezależnych, zamówienie zostanie uznane za anulowane, a jeśli już zapłaciłeś za produkt(y), zwrócimy Ci pełną zapłaconą kwotę.

3. Nie mamy obowiązku sprzedaży jakiegokolwiek produktu po nieprawidłowo niższej cenie (nawet jeśli otrzymałeś od nas Potwierdzenie wysyłki), jeśli błąd cenowy jest oczywisty.

4. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie Internetowym nie zawierają kosztów dostawy Produktu. Koszt dostawy zamówionego Produktu zostanie każdorazowo podany w Formularzu Zamówienia w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta Zamówienia oraz zostanie uwzględniony w całkowitej wartości Zamówienia. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy. Klient zostanie poinformowany o całkowitej kwocie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy, każdorazowo przed złożeniem Zamówienia oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.

5. Informacje o cenie Produktu, jego cechach i istotnych właściwościach dostępne są w opisie Produktów w Sklepie Internetowym oraz zamieszczone są przy prezentowanym Produkcie.

6. Ceny Produktów podane na stronach Formularza Zamówienia obowiązują wyłącznie przy składaniu Zamówień za pośrednictwem Formularza Zamówienia i mogą zawierać oferty promocyjne lub dodatkowe rabaty, które są aktualizowane po wprowadzeniu kodu rabatowego.

7. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do podania numeru identyfikacji podatkowej w Formularzu Zamówienia. W przypadku żądania przez Klienta wystawienia faktury VAT, Klient wyraża zgodę na przesłanie faktury VAT na podany przez Klienta adres e-mail.

 

1. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Sposoby płatności” oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową. Dostępne metody płatności mogą zależeć od wybranej przez Klienta metody dostawy lub Produktu.

2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem autoryzowanych serwisów. Z reguły dostępne są następujące metody płatności:

a) Za pobraniem (dostępne tylko dla dostaw na terenie Rzeczypospolitej Polskiej);

b) Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w „Metodach płatności”; jest to transakcja międzynarodowa, a bank może naliczyć dodatkowe opłaty za wymianę walut. Z tego powodu, jeśli kwoty pobrane lub zwrócone z karty różnią się od ceny wyświetlonej po zakończeniu zamówienia lub potwierdzonej kwoty do zwrotu, należy skontaktować się z bankiem, aby uzyskać więcej informacji na temat opłat bankowych pobieranych za taką transakcję.

c) płatności BLIK i One Click BLIK za pośrednictwem serwisu PayU.pl, który jest prowadzony przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu;

d) Uproszczona płatność kartą płatniczą – dostępna wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów i umożliwiająca dokonanie szybkiej płatności za pomocą wybranej karty płatniczej zarejestrowanej w Sklepie Internetowym starsglows.com, której dostawcą jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

3. Aktualnie dostępne metody płatności, w tym elektroniczne, zostaną przedstawione w trakcie procedury składania zamówienia, przed jego złożeniem. Aktualne dostępne metody płatności są określone na stronach internetowych podmiotów przetwarzających płatności – http://www.payu.pl, https://www.paypal.com/pl.

4. Klient ma możliwość dokonywania płatności na rzecz Sprzedawcy Kartami Kredytowymi w formie uproszczonej, tj. bez konieczności każdorazowego podawania danych karty płatniczej. Aby skorzystać z tej metody płatności, Klient powinien

a) dokonywać zakupów w sklepie internetowym starsglows.com;

b) wybrać metodę płatności kartą kredytową;

c) kliknąć przycisk dotyczący zapisania karty kredytowej w celu skorzystania w przyszłości z uproszczonej płatności kartą kredytową w Sklepie Internetowym starsglows.com;

d) autoryzować i uwierzytelniać płatność kartą kredytową;

e) od tego momentu metoda płatności wybrana przez Klienta za pomocą Karty Kredytowej Klienta zostanie zapisana. Kolejnych płatności można dokonać jednym kliknięciem.

5. Token (wirtualny identyfikator karty) generowany jest na podstawie danych karty kredytowej podanych przez Klienta. Dane kart kredytowych są przechowywane, a transakcje kartami płatniczymi są przetwarzane przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z funkcjonalności umożliwiającej szybkie płatności kartą kredytową – w tym celu należy dokonać odpowiednich ustawień w zakładce „Moje konto” w sekcji karty.

7. Reklamacje – Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z zasadami Operatorów Płatności.

8. Płatność One Click BLIK to płatność dokonywana jednym kliknięciem, bez konieczności wprowadzania wszystkich danych dla każdej transakcji. Ta metoda płatności online umożliwia dokonanie płatności w starsglows.com Sklepu Internetowego poprzez przepisanie kodu z aplikacji mobilnej banku Klienta, a następnie wybranie opcji zapamiętania kodu. starsglows.com sklep internetowy jako zaufany w aplikacji mobilnej banku Klienta [podczas pierwszej transakcji metodą BLIK Klient wyraża zgodę na zapisanie jego danych przez system PayU S.A. oraz na wprowadzenie kodu Blik w aplikacji banku]. Aby móc dokonywać transakcji za pomocą One Click Blik, należy zweryfikować Konto i być zalogowanym do sklepu internetowego starsglows.com. Klient musi posiadać urządzenie końcowe z zainstalowaną i uruchomioną aplikacją bankową, która umożliwia dokonywanie płatności Blik. Operacja płatności jest przeprowadzana między Klientem a operatorem aplikacji bankowej używanej przez Klienta. Aby zapłacić BLIKIEM w opcji One Click BLIK, należy zaznaczyć tę opcję podczas wyboru metody płatności.

9. Kody rabatowe posiadają okres ważności, w którym Klient może skorzystać z oferowanego rabatu. Kod rabatowy nie może być łączony z żadnym innym kodem rabatowym ani innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

10. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Odmowa odbioru Produktu, pomimo wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, stanowi warunek rozwiązujący Umowy. Klient może również anulować Zamówienie we wskazanym terminie bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji, co nie wpływa na jego prawo do odstąpienia od umowy.

 

1. Dostawa realizowana jest przesyłką kurierską na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad.

2. Dostawa dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów wskazanych w zakładce „Sposoby i koszty dostawy” w Sklepie Internetowym. Dostępne metody dostawy mogą zależeć od wybranej przez Klienta metody płatności lub Produktu.

3. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Regulamin Promocji lub Umowa stanowi inaczej. Możliwe sposoby i koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na bieżąco w zakładce „Sposoby i koszty dostawy” widocznej na stronie Sklepu Internetowego oraz każdorazowo w Koszyku, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Na okres oczekiwania przez Klienta na otrzymanie Produktu (okres dostawy) składa się czas potrzebny na przygotowanie Zamówienia do wysyłki oraz czas potrzebny na dostarczenie Produktu przez przewoźnika.

5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.

6. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę prezentowany jest każdorazowo na każdej podstronie danego Produktu i liczony jest od dnia (początku biegu terminu dostawy):

a) uznanie rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy – w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą;

b) zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.

7. Do czasu wskazanego w pkt. 6 należy doliczyć czas dostawy Produktu przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy i każdorazowo prezentowany jest w zakładce „Sposoby i koszty dostawy” w Sklepie Internetowym.

 

1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8 poniżej.

2. Okres karencji rozpoczyna się w następujący sposób:

a) w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego w pkt. 1 osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego z Produktów;

b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

3. Konsument lub podmiot, o którym mowa w ust. 1, może odstąpić od umowy informując Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając je na adres:

a) W formie pisemnej na adres: Eco Glow sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska;

b) W formie elektronicznej na adres e-mail:
starmaker@starsglows.com
. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć korzystając z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu lub z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik B do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Przesłanie informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy będzie wystarczające do dotrzymania terminu odstąpienia od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient będący Konsumentem lub podmiotem wskazanym w ust. 1 złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument lub podmiot, o którym mowa w ust. 1, ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie Produktu przed upływem 14 dni na poniższy adres:

Rzeszów, Podkarpackie
Eco Glow
ul. Krynicka 5/13
35-505 Rzeszów
Polska

7. Konsument będzie zobowiązany do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu [koszty opakowania, nadania przesyłki zwrotnej].

Zobacz więcej:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_ro.htmI

8. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w ust. 1, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.

9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub podmiot, o którym mowa w ust. 1, chyba że podmiot ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwrotu Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w ust. 1, dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w ust. 1, w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) gdy przedmiotem dostawy jest rzecz łatwo psująca się lub rzecz o krótkim terminie przydatności do spożycia;

d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić;

e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami;

f) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

g) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom Produktów bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klientów za wady Produktów na zasadach określonych w rumuńskich przepisach prawa.

2. Reklamacja może być złożona przez Klienta:

a) W formie pisemnej na adres: Eco Glow sp. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska;

b) W formie elektronicznej na adres e-mail:
starmaker@starsglows.com
.

3. Zaleca się złożenie reklamacji zawierającej w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeżeli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę zakupu Produktu, rodzaj reklamowanego Produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz preferowany przez Klienta sposób poinformowania go o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz z reklamacją należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu Produktu. Może to być na przykład kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk karty płatniczej lub inny dokument. Powyższe postanowienia dotyczące składania reklamacji mają charakter przykładowy i Klient nie musi się do nich stosować oraz nie będzie to miało wpływu na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy do Eco Glow sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. z o. o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Krynicka 5/13, 35-505 Rzeszów, Polska.

5. Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.

6. Reklamacja usługi świadczonej drogą elektroniczną powinna zawierać w szczególności: opis sprawy, której dotyczy reklamacja, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany w Formularzu Zamówienia oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail) lub adres do korespondencji, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeżeli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację pocztą lub pocztą elektroniczną na adres inny niż adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany przy rejestracji Konta Klienta lub w Formularzu Zamówienia, a także preferowany przez Klienta sposób uzyskania informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Powyższe postanowienia dotyczące składania reklamacji mają charakter przykładowy i Klient nie musi się do nich stosować i nie będzie to miało wpływu na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona, a odpowiedź zostanie udzielona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.

7. W przypadku braków w złożonej reklamacji Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie na adres podany w reklamacji.

 

1. O ile niniejsze Warunki wyraźnie nie stanowią inaczej, nasza odpowiedzialność w związku z jakimkolwiek produktem zakupionym za pośrednictwem naszego Sklepu internetowego jest ściśle ograniczona do ceny zakupu tego produktu. Niezależnie od powyższego, żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w jakikolwiek sposób:

a) za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym rażącym zaniedbaniem;

b) za oszustwo lub fałszerstwo lub

c) w odniesieniu do wszelkich kwestii, w przypadku których wyłączenie lub ograniczenie naszej odpowiedzialności lub próba wyłączenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności byłyby niezgodne z prawem lub niezgodne z prawem.

2. Niezależnie od powyższego ustępu i w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, nie ponosimy odpowiedzialności za następujące elementy, niezależnie od ich pochodzenia:

a) utrata dochodów lub zysków;

b) utrata działalności;

c) utrata zysków lub kontraktów;

d) utrata przewidywanych oszczędności;

e) utrata danych i

f) utrata czasu zarządzania lub godzin pracy.

g) użytkownik nie będzie również mógł dochodzić naszej odpowiedzialności, jeśli niemożność dostarczenia zamówionych produktów lub wypełnienia któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków jest konsekwencją działania Siły Wyższej, jak określono poniżej.

3. Ze względu na otwarty charakter tej strony internetowej i możliwość wystąpienia błędów w przechowywaniu i przesyłaniu informacji cyfrowych, nie gwarantujemy dokładności i bezpieczeństwa informacji przekazywanych lub uzyskiwanych z tej strony internetowej, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej na tej stronie internetowej.

4. Wszystkie opublikowane opisy produktów, informacje i materiały są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. W związku z tym, jeśli użytkownik zawiera Umowę jako konsument lub użytkownik, zobowiązujemy się do dostarczenia produktów zgodnych z Umową i ponosimy odpowiedzialność za wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy. Produkty uznaje się za zgodne z Umową, jeśli (i) są zgodne z dostarczonym przez nas opisem i posiadają te same cechy, które przedstawiliśmy na tej stronie internetowej; (ii) są odpowiednie do celów, do których takie produkty są zwykle używane; oraz (iii) mają parametry jakości i wydajności, które są normalne dla produktów tego samego typu i których można racjonalnie oczekiwać.

5. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie gwarancje jakiegokolwiek rodzaju, z wyjątkiem tych, które nie mogą być prawnie wyłączone w stosunku do konsumentów i użytkowników.

6. Żadne z postanowień niniejszej klauzuli nie ma wpływu na prawa użytkownika jako konsumenta i/lub użytkownika ani na jego prawo do odstąpienia od Umowy.

7. Zabronione jest nadużywanie tej witryny poprzez celowe wprowadzanie wirusów sprzętowych i programowych, a także innego nieautoryzowanego oprogramowania lub innych materiałów, które są złośliwe lub technologicznie szkodliwe. Użytkownik nie może uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do tej witryny, serwera hostującego tę witrynę ani żadnego innego serwera, komputera lub bazy danych powiązanych z naszą witryną. Użytkownik zgadza się nie atakować tej witryny za pomocą ataku typu „odmowa usługi” lub rozproszonego ataku typu „odmowa usługi”.

8. Naruszenie tego postanowienia może stanowić wykroczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Będziemy zgłaszać takie naruszenia odpowiednim organom ścigania i współpracować z nimi w celu ujawnienia tożsamości hakera. Ponadto, w przypadku takiego naruszenia, prawo użytkownika do korzystania z niniejszej witryny internetowej natychmiast wygasa. Podejmiemy również wszelkie niezbędne kroki w celu ograniczenia dostępu użytkownika do Witryny na maksymalny okres dozwolony przez prawo.

9. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane atakiem typu „odmowa usługi”, wirusem lub jakimkolwiek innym oprogramowaniem lub materiałem, który jest złośliwy lub technologicznie szkodliwy dla komputera, sprzętu, danych lub materiałów użytkownika w wyniku korzystania z niniejszej Witryny lub pobierania jej treści lub innych witryn internetowych, do których przekierowuje użytkownika niniejsza Witryna.

10. Nasza witryna internetowa może zawierać łącza do innych witryn internetowych lub materiałów stron trzecich; takie łącza są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i nie mamy kontroli nad zawartością takich witryn internetowych i materiałów. W związku z tym nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z takich linków.

11. Użytkownik nie może przenosić, cedować, strajkować ani w inny sposób alienować Umowy lub jakichkolwiek swoich praw lub obowiązków z niej wynikających bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść, scedować, odstąpić, zlecić podwykonawstwo lub w inny sposób zbyć Umowę lub jakiekolwiek nasze prawa lub obowiązki z niej wynikające w dowolnym momencie w okresie obowiązywania Umowy. W celu uniknięcia jakichkolwiek niejasności, jakiekolwiek takie przeniesienie, cesja, obciążenie lub inna alienacja nie wpłynie na prawa użytkownika jako konsumenta i nie unieważni, nie zmniejszy ani nie ograniczy w żaden sposób jakiejkolwiek gwarancji udzielonej użytkownikowi w sposób wyraźny lub dorozumiany.

12. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze zobowiązań podjętych przez nas w ramach Umowy, jeśli jest to spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą („Zdarzenie Siły Wyższej”).

13. Zdarzenie Siły Wyższej obejmuje każde działanie, zdarzenie, niewykonanie, zaniechanie lub wypadek poza naszą uzasadnioną kontrolą i obejmuje w szczególności (bez ograniczeń) następujące zdarzenia:

(i) Strajki, bezrobocie techniczne lub inne działania związków zawodowych.

(ii) Bunt obywatelski, rewolta, inwazja, atak terrorystyczny lub groźba ataku terrorystycznego, wojna (wypowiedziana lub nie), groźba wojny lub przygotowania do wojny.

(iii) Pożar, wybuch, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osunięcie się ziemi, epidemia lub jakakolwiek inna klęska żywiołowa.

(iv) Brak możliwości korzystania z kolei, transportu morskiego, transportu lotniczego, transportu samochodowego lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego.

(v) Brak możliwości korzystania z publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.

(vi) Akty, dekrety, ustawodawstwo, regulacje lub ograniczenia nałożone przez jakikolwiek rząd.

(vii) Wszelkie strajki, awarie lub wypadki mające wpływ na odpowiedni transport morski, system pocztowy lub inny transport.

14. Wykonywanie przez nas zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek umowy zostanie uznane za zawieszone na czas działania Siły Wyższej, a my skorzystamy z przedłużenia terminu na wykonanie naszych zobowiązań na czas działania Siły Wyższej. Dołożymy wszelkich starań, aby zakończyć Zdarzenie Siły Wyższej lub znaleźć rozwiązanie, dzięki któremu będziemy mogli wykonywać nasze zobowiązania umowne niezależnie od Zdarzenia Siły Wyższej.

15. Jeśli Zdarzenie Siły Wyższej trwa dłużej niż 3 miesiące, Umowa ulega rozwiązaniu de iure. Po rozwiązaniu Umowy zwrócimy Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym ewentualne koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru dostawy innej niż najtańsza standardowa dostawa), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym uznamy niniejszą Umowę za rozwiązaną, a Klient przekazał Sprzedawcy wszystkie niezbędne dane dotyczące zwrotu płatności.

 

1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach urzędów ochrony konsumentów oraz na następujących stronach internetowych https://anpc.ro/articol/935/ce‑inseamna‑sal Klient posiadający status Konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia indywidualnego sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy prawnej organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, takich jak Info Cons – serwis internetowy: https://infocons.ro/.

2. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich może również pomóc w rozwiązywaniu indywidualnych sporów i skarg konsumenckich wynikających z transakcji transgranicznych. Ich adresy można znaleźć na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_ro.

3. Konsument lub podmiot wskazany w § 8 ust. 1 może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Europejska platforma ODR ma na celu ułatwienie niezależnego, bezstronnego, przejrzystego, skutecznego, szybkiego i sprawiedliwego pozasądowego rozstrzygania online sporów między konsumentami a przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami zamieszkałymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej. Poniżej znajduje się link elektroniczny do platformy ODR ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, a szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności.

2. Informacje o plikach cookies dostępne są w Polityce Prywatności.

 

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Formularza Zamówienia lub Formularza Zakupu będą zawierane w języku rumuńskim.

2. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w zakładce „Regulamin”. Regulamin jest udostępniany w Serwisie w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.

3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany w formularzu Zamówienia adres e-mail treści zawieranej Umowy.

4. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez umieszczenie na domenie Sprzedawcy wiadomości o zmianie Regulaminu, nowej wersji Regulaminu, a także poprzez wiadomość e-mail.

5. W przypadku zmiany Regulaminu, wszystkie Umowy zawarte i Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta.

6. Kwestie nieuregulowane w niniejszych Warunkach podlegają ogólnie obowiązującym przepisom prawa rumuńskiego.

7. Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej pod adresem
starsglows.com
(zakładka „Regulamin”) i obowiązują w niniejszej wersji od dnia 04.11.2021 r. Regulamin obowiązujący do 03.11.2021 r. oraz jego wcześniejsze wersje można znaleźć pod adresem
starsglows.com
(zakładka „Regulamin”, sekcja „Zarchiwizowane wersje regulaminu”.

8. Jeśli w dowolnym momencie obowiązywania Umowy nie będziemy nalegać na ścisłe wykonanie przez użytkownika zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek umowy lub któregokolwiek z niniejszych Warunków i/lub jeśli nie skorzystamy z któregokolwiek z przysługujących nam praw, nie będzie to stanowić zrzeczenia się przez nas tych praw lub środków zaradczych ani ich ograniczenia, lub sformułowania środków zaradczych, do których jesteśmy uprawnieni na mocy niniejszej Umowy lub niniejszych Warunków, nie będzie to stanowić zrzeczenia się przez nas tych praw lub środków zaradczych ani ich ograniczenia i nie zwolni użytkownika z obowiązku wypełnienia przedmiotowych zobowiązań.

9. Zrzeczenie się przez nas jakiegokolwiek naruszenia zobowiązania nie stanowi zrzeczenia się przez nas jakiegokolwiek innego późniejszego naruszenia zobowiązań wynikających z Umowy lub Warunków.

10. Żadne zrzeczenie się przez nas któregokolwiek z niniejszych Warunków lub jakichkolwiek praw lub środków prawnych wynikających z Umowy nie będzie miało żadnego skutku, chyba że zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie się i przekazane użytkownikowi na piśmie.

11. Jeśli właściwy organ uzna, że którykolwiek z niniejszych Warunków jest nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny lub że którekolwiek z postanowień Umowy jest nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w określonym zakresie, termin zostanie oddzielony, warunek lub postanowienie, o którym mowa, przez pozostałe warunki i postanowienia, a te ostatnie pozostaną ważne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

12. Niniejsze Warunki i wszelkie wyraźnie przywołane dokumenty stanowią całość porozumienia między użytkownikiem a nami w odniesieniu do przedmiotu każdej Umowy i zastępują wszelkie inne wcześniejsze umowy, porozumienia lub inne ustne lub pisemne ustalenia między użytkownikiem a nami.

13. My i użytkownik niniejszym oświadczamy, że zawierając niniejszą Umowę, ani użytkownik, ani my nie polegaliśmy na żadnym oświadczeniu, zobowiązaniu lub obietnicy złożonej przez drugą stronę lub dorozumianej w którymkolwiek z powyższych postanowień. w formie pisemnej podczas negocjacji między użytkownikiem a nami przed zawarciem niniejszej Umowy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszych Warunkach.

14. Ani użytkownik, ani my nie mamy prawa do odwołania się od jakiegokolwiek fałszywego oświadczenia złożonego ustnie lub pisemnie przez drugą stronę przed datą zawarcia jakiejkolwiek Umowy (chyba że takie fałszywe oświadczenie zostało złożone). podstępnie), a druga strona ma prawo do odwołania się tylko w przypadku naruszenia Umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych Warunków.

15. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i poprawiania niniejszych Warunków od czasu do czasu według własnego uznania.

16. Użytkownik będzie podlegał zasadom i Warunkom obowiązującym podczas korzystania z tej Witryny lub zamawiania produktów od nas, chyba że zostanie poproszony o wprowadzenie jakichkolwiek zmian w tych zasadach, Warunkach lub Oświadczeniu o ochronie prywatności przez prawo lub organ rządowy, w którym to przypadku wszelkie potencjalne zmiany będą miały również zastosowanie do zamówień złożonych wcześniej przez użytkownika.

Załączniki do niniejszego Regulaminu:

a) Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.